¿El banco puede vender mi adeudo después de haber pagado con quita?

Firmé la carta convenio en julio de 2015 y pague en tiempo y forma en el banco y a mi número de tarjeta. A pesar de solicitar insistentemente que me hicieran llegar la carta finiquito como lo especifica textualmente la carta convenio no lo hicieron aunque en octubre me informaron por correo electrónico que mi finiquito estaba en proceso. En noviembre 2015 me contactó una empresa alegando que el banco le vendió mi cartera y que debo pagar la totalidad del adeudo (sin descontar lo pagado). Le informé a la empresa por correo electrónico que ya había pagado y que lo verificara con el banco. Ninguno de los dos me ha contactado después de eso pero hoy emití mi reporte del buró de crédito y el adeudo con el banco ya está en cero y cerrado pero ahora aparece como crédito no bancario a nombre de la empresa que me contactó en noviembre con fecha de actualización de octubre 2015 ¿Qué debo hacer? Gracias,