Hola. Necesito saber si puedo hacer algo con utel universidad.

Me inscribí hace unos meses, pagué una promoción. Todo bien hasta ahí con mi asesora que me mandaba todo el tiempo. Cuando comencé las clases virtuales y ya mi cuenta tenía problemas, después no entendía la plataforma me comunique con los asesores ninguno me daba respuesta me mandaba uno y cuando yo respondía me mandaba de nuevo que había cambiado de asesor, necesitaba comunicarme con alguien y no daban solución, no me aparecian trabajos solo uno que me aparecio tarde entonces me comunique a los 4 dias de abonar que yo me daba de baja. Ahora me envían que tengo que pagar todas los meses atrasados si quiero darme de baja y pagar la.baja también como voy a pagar algo que nunca ocupe? Ni siquiera disfrute de clases el mes que pague lo pague y nunca pude utilizarlo. Una vergüenza ahora me acosan que se va aumentando mi deuda si ellos saben que nunca pude estudiar de todo el mes que pague a los 4 días tuve que dejarlo.