Pago de incapacidad por maternidad IMSS

Tengo una pregunta hace más de 3 meses a mi esposa le dieron incapacidad por maternidad en el imss pero en el banco le negaron dar el dinero por no ser mexicana o por no tener papeles mexicanos el imss nos dijo que se podía hacer el traspaso del dinero a una persona mexicana de confianza pero ya van 3 meses y no nos dan ninguna respuesta de si darn el dinero a nombre de una persona habrá algo que podré hacer