Problema de construcción a cliente

Soy un constructor albañil y trabajo fachadas un cliente me pidió una y empecé sin contrato, el problema fue que el cobro fue de 16 mil y ella me pagó 14 faltando un total de 2mil la obra solo le faltó acabado sin embargo la abandone por el motivo que la señora empezó a poner más cosas cosas que isieron y no las quería pagar y al momento de cobrarle ella me gritó y desidi dejarle el trabajo. Sim embargo ella retuvo 10mil pesos en herramientas que procede en estos casos Lic.