PROCEDE DENUNCIA ANTE LA FISCALÍA?

Entiendo que su vehículo seminuevo ha estado en la agencia Chevrolet durante seis meses debido a una falla en una pieza que estaba presente al momento de la compra. Durante este tiempo, usted ha continuado realizando los pagos mensuales correspondientes. La agencia le ha informado que la pieza aún no ha llegado.

La venta de un vehículo con vicios ocultos puede considerarse un incumplimiento de contrato y podría dar lugar a acciones legales en el ámbito civil. Según el Código Civil, el vendedor está obligado a entregar el bien en las condiciones pactadas, y el incumplimiento de esta obligación puede resultar en la rescisión del contrato o en una demanda por daños y perjuicios.

Para abordar esta situación, le recomiendo los siguientes pasos:

Revisión del contrato: Examine detenidamente el contrato de compraventa para identificar cláusulas relacionadas con garantías, reparaciones y tiempos de entrega.

Comunicación formal: Envíe una notificación por escrito a la agencia Chevrolet detallando su situación y solicitando una solución inmediata. Es importante documentar todas las comunicaciones.

Asesoría legal: Consulte a un abogado para revisar las opciones legales disponibles, como exigir el cumplimiento del contrato, solicitar una indemnización por daños y perjuicios, o rescindir el contrato.

Presentación de queja: Si la agencia no responde favorablemente, puede presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que se encarga de proteger los derechos de los consumidores.

En cuanto a presentar una denuncia ante la Fiscalía, generalmente este tipo de casos se manejan en el ámbito civil. Sin embargo, si considera que hubo dolo o fraude por parte del vendedor, podría ser pertinente presentar una denuncia penal.