Qué tan viable es demandar a una agencia de autos por daños y prejuicios

Me encuentro en una penosa situación donde el vendedor de la concesionaria me engañó desde un principio con detalles de la entrega, permiso, gestión de placas, etc. La agencia me envió con un gestor que me cobró una elevada suma por la gestoría de placas en un día. Ya van más de 10 días y sigo sin placas, me dieron un permiso que no se qué tan legal sea con los problemas que tienen ahora los permisos de guerrero. Ya llevo 2 días de "no circula" por traer permiso. Todo este proceso de casi un mes me ha llevado a tener grandes gastos de transporte, tiempo, estrés, etc y siguen sin ayudarme ni resolverlo. Ma gustaría tomar acción legal.