Tinen que regresarme el dinero de avaluo aunque no firme ningun papel

Hace unas semanas pague 2500 de avalúo para que me mostraran una casa hicimos el depósito a donde me pidieron y todo bien hasta ahí nos dieron una fecha para ver la casa y un dia antes el señor nos dijo que aún estaba abitada nos puso pretextos y al final solo nos dijo que el señor no quería vender esto paso porque nos pidió mas dinero pero le dijimos que primero queríamos ver la casa después vimos que el ya andaba ofreciendo de nuevo la casa pedimos un reembolso del dinero que se le pago y solo nos dijo que el no IVA a poner de su dinero que el dinero ya se lo había dado a su cliente y que el no tenía que poner dinero de su bolsa a esto yo quiero pedirles su ayuda para saber que debo aser en este caso