Realizada por José Luis Castillo Flores. 9 jun 2020
Buenos días, hace unos años me inscribí a UTEL una universidad en línea, pague algunas mensualidades pero debido a retrasos fueron retirándome un descuento en dichas mensualidades llegando a la cantidad de 5mil pesos al mes, trate de darme de baja sin embargo debía estar al corriente en sus mensualidades de 5mil pesos y pagar 4 mil pesos más de baja, cosa que no pude pagar, siguieron cobrandome y diciendo que se agregaría interés a todo, ahora me salen que les debo 59mil pesos de todo eso, y me han hecho llegar demandas de cobro extrajudicial, podrían decirme que puedo hacer, ya que es un cobro excesivo
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Hola que tal.
Te recomiendo ir primero a la PROFECO, levantar tu queja, por otro lado ir a la fiscalia y denunciar por abuso de confianza y acoso. Tenemos clientes con esos problemas de esa institucion en linea.
Si gustas una mayor consulta, contactanos directamente.
Buen día, te comento que mientras no llegue un documento oficial de algún Juzgado, jurídicamente no hay nada, pues esa es la vía idónea para reclamar deudas entre particulares; si los avisos extraoficiales persisten, acercate a instancias del consumidor o ministerio público!
Primero que nada, es importante que sepas, que esos cobros son indebidos.
El tema es muy recurrente con diversas universidades, y de cierta manera la forma de solución siempre se debe buscar la forma de lograr lo que tu deseas.
Con mucho gusto, si requieres una asesoría, contactanos que estaremos en todo momento a la orden.
